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Como analisar indicadores de atendimento no Dashboard do K-Flow

Aprenda a acompanhar atendimentos, produtividade dos usuários e tempos médios utilizando os filtros e gráficos do Dashboard.

5 min de leitura

Como monitorar atendimentos na Gestão de Filas do K-Flow

Aprenda a acompanhar tickets aguardando e em atendimento, identificar responsáveis e monitorar a distribuição dos contatos entre as filas.

3 min de leitura

Como usar o Painel de Etiquetas no K-Flow

Aprenda a visualizar tickets agrupados por etiquetas, localizar atendimentos e identificar contatos que ainda não foram classificados.

3 min de leitura