Configurações

Como configurar automações e mensagens automáticas no K-Flow

Aprenda a configurar mensagens automáticas, transferências, Carteira de Clientes e a visualização dos tickets.

3 min de leitura

Como configurar mensagem de saudação por fila no K-Flow

Aprenda a configurar mensagens automáticas personalizadas para cada fila de atendimento.

4 min de leitura

Como configurar o horário de atendimento no K-Flow

Aprenda a configurar o fuso horário, os dias e períodos de atendimento e a mensagem automática enviada fora do expediente.

4 min de leitura

Como configurar os dados da empresa no K-Flow

Aprenda a configurar as principais informações da empresa no K-Flow.

2 min de leitura

Como consultar e gerenciar filas de atendimento no K-Flow

Aprenda a consultar, pesquisar, editar e excluir as filas utilizadas para organizar os atendimentos no K-Flow.

3 min de leitura

Como criar e gerenciar templates do WhatsApp no K-Flow

Aprenda a criar, consultar e sincronizar templates utilizados nas conexões com a API Oficial do WhatsApp.

5 min de leitura

Como criar uma conexão do WhatsApp no K-Flow

Aprenda a cadastrar uma conexão do WhatsApp, definir a fila padrão e realizar a ativação inicial do canal no K-Flow.

4 min de leitura

Como criar uma fila de atendimento no K-Flow

Aprenda a criar uma fila, definir sua identificação e configurar o direcionamento para equipes ou automações no K-Flow.

3 min de leitura

Como gerenciar conexões do WhatsApp no K-Flow

Aprenda a reconectar, desconectar, editar e configurar as conexões do WhatsApp utilizadas nos atendimentos do K-Flow.

5 min de leitura

Como gerenciar usuários e equipes no K-Flow

Aprenda a consultar os membros da equipe, verificar os perfis atribuídos e acompanhar os convites pendentes.

3 min de leitura

Perfis de usuário e permissões no K-Flow

Conheça os perfis de usuário disponíveis no K-Flow, entenda suas principais permissões e saiba como definir o nível de acesso adequado para cada integrante da equipe.

4 min de leitura